Membangun Resiliensi Organisasi Melalui Inovasi Produk, Inovasi Proses, dan Inovasi Pemasaran di Tengah Turbulensi Pasar

Abstract

Usaha mikro dan kecil (UMK) merupakan tulang punggung perekonomian nasional.  Namun, keterbatasan sumberdaya membuat UMK sangat rentan terhadap perubahan pasar dan berbagai tekanan lingkungan bisnis. Oleh karena itu, kemampuan UMK dalam membangun resiliensi organisasi menjadi sangat penting untuk dikaji sehingga dapat memahami bagaimana UMK dapat mempertahankan kelangsungan usahanya di tengah kondisi pasar yang dinamis. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi produk, inovasi proses, dan inovasi pemasaran terhadap resiliensi organisasi serta peran moderasi turbulensi pasar dalam hubungan tersebut. Populasi penelitian adalah UMK manufaktur di Sumatera Barat. Sampel penelitian berjumlah 297 UMK yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, dengan kriteria telah menjalankan usaha minimal selama tiga tahun. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan inovasi produk, inovasi proses, dan inovasi pemasaran berpengaruh terhadap resiliensi organisasi. Selain itu turbulensi pasar terbukti memoderasi pengaruh inovasi produk terhadap resiliensi organisasi. Temuan ini memiliki implikasi bahwa resiliensi UMK tidak hanya tergantung pada kemampuan melakukan berbagai jenis inovasi, tapi juga menyesuaikan strategi inovasi dengan dinamika pasar yang dihadapi. Hasil penelitian ini memberi dasar bagi pelaku UMK untuk memperkuat inovasi dengan memperhatikan perubahan pasar sehingga mampu menghasilkan organisasi yang lebih resilien.